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                1、仪式


                今天上午9时,爱维达集团客服中心乔迁仪式在总部大楼举行。仪式由总裁办戴英明主任主持,集团总裁王总出席并发表讲话,总部高管、各部门负责人近30人参加。

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                王总说,感谢全体同仁在公司发展路上的辛勤付出,同时寄语客服团队,以客服中心升级搬迁为契机,站在新的起点,以全新姿态,全新起航,提供永不间断的服务,让服『务有温度!

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                客服中心兼IDC事业部副总监林艺国表示,感谢公司给客服中心提供的新环境,员工在奋斗拼搏的道路上有了更舒适、更舒心的工作氛围,团队将无后顾之忧,全力以赴与公司同发展,共前行。


                2、参观



                带着对新客服中心的期待和祝福,全体人员在林艺国副总监的带领下,参观了新客服中心,共同见证了客服中心的新风貌、新精神、新开始。


                新客服中心总面积约2000平方米,通过区域内科学设计与布置,结合员工办公需求,分别设置维修/技能培训室、备件室、整机区、收发货区、测试区、除尘室、多功能会议室等。功能区域清晰完善,权责分明,为客服人员办公协作更好的提升效率、提高效能。

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                王总对新环境表示肯定和祝贺,并对各功能区和设备存放做出规划指示和要】求。

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                服务永不间断


                爱维达以”靠科技创新、凭质量腾达、以服务保障、创品牌辉◤煌“为经营理念,经二十多年的产业深耕与技术沉淀,在全国设有31个销售服务◣机构,以直属网点、技术中心、客服中心与总部研发为支撑,化传统服务模式为主动服务模式,独具特色的3S服务解决方案,可提供全生命周期的服务。


                提供7*24*365天服务咨询


                爱维达以一流产品品质和真诚服务,给您7*24H*365天永不间断的呵护与关怀。


                产品培训及指导


                对授权合作伙伴的技术工程师进行培训,增强服务能力。提供材料和协助安装的研讨会,调试、产品更新等。


                售后现场支持


                集团全国各地的31个分支机构均配有专业技术服务团队,以标准化的管理体系提供本地化电源服务。


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                近年来,爱维达客服中心持续升级“3S”服务(Standardization标准、Speedines快速、Specialization专业);畅通7*24*365天不间断线上服务;强化服务与营销融合,丰富▓增值服务,并深入开展客户互动与回馈活动等工作,近期在疫◥情常态化防控的基础上不断提升客户体验,保证售后服务质量。 


                客服中心始终围≡绕“服务永不间断”的理念,内强素质,外树形象,不断增强服务意识,提升服务质量,创优质服务品牌。


                从新出发,让服务更有温度。

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